베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 넓히고 제품을 알리는 방안으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이것은 ""아을템을 실물로 스스로 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.
코웨이 문제는 여름 휴가철 고객이 찾는 장소에 상품 경험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 직접 주작하거나 살펴볼 수 있게 하였다.
지난 4월부터는 고양 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 인천' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 모텔을 방문하는 고객이 실제로 제품을 이용해 느낄 수 있는 기회를 공급하였다.
한편 지난해 9월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 5층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 6개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양어떤 제품을 본인이 체험해알 수 있습니다. 특이하게 일곱 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객님의 일상속에 자연스럽게 어우러진 아을템을 살펴볼 수 있는 것이 특성이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 스스로 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 체험형 온라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 잘 맞는 물건을 선택할 수 있는 차이점이 있을 것입니다.
아울러 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 확인할 수 있을 것이다. 코웨이 문제는 ""이 같은 코웨이정수기렌탈 경험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 직접 살펴보고, 조작해보는 http://www.bbc.co.uk/search?q=웅진코웨이정수기렌탈 경험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했다.
이똑같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 생겨난 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말에 따르면, 올해 4분기 연결기준 매출액은 9785억원으로 작년 예비 8.0%, 영업이익은 1761억원으로 지난해 예비 5.3%, 당기순이익은 1326억원으로 작년 대비 14.3% 올랐다.
코웨이 상황은 ""이번년도 8분기 매출액과 영업이익은 역대 최대한 실적이었다""면서 ""배경가전 시장에서 최고로 중대한 수치인 총 계정수도 작년 동기 준비 71만 계정 늘어난 948만 계정을 기록했다""고 이야기하였다. 이어 ""훗날에도 혁신 상품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 덧붙였다.